Coaching et résultats


- Le coaché intègre davantage les challenges et les opportunités liés à son rôle et son positionnement.
- Il progresse dans la prise de décision, renforce sa légitimité et sa crédibilité.
- Il gagne en autonomie et en performance.
- Il renforce son potentiel de contribution à l’entreprise et s’intègre dans un réseau relationnel stratégique.
- Il s’inscrit dans une dynamique d’apprentissage et d’amélioration continus.
Le coaché progresse dans sa capacité à :

  • Mobiliser et faire adhérer son équipe
  • Prévenir et à gérer les conflits
  • Gérer les personnalités complexes ou difficiles
  • Jouer le rôle d’interface avec l’entreprise
  • Développer les compétences et l’intelligence collectives.

  • Le coaché connaît davantage ses forces et ses ressources ainsi que ses difficultés et challenges.
  • Il intègre le complexe et l’incertain dans une vision souvent cartésienne des choses.
  • Il prend du recul sur les événements pour mieux les analyser et adapter ses réponses.
  • Il gère mieux le stress et la pression, réduisant ce qui nuit à la performance.

Dans une étude conduite par le Manchester Group(*), on apprend que les managers coachés pendant un an déclarent une amélioration :

- du travail d'équipe (pour 67% d'entre eux);

- des relations avec leur N+1 (71%);

- des relations avec leur N-1 (77%).

Dans une autre étude(**), les personnes ayant bénéficié d'un coaching professionnel rapportent :

- une meilleure capacité à prioriser (pour 72% des sondés);

-  des outils et des changements de perspective les aidant à mieux gérer le stress (74%);

- une bien meilleure compréhension des mécanismes et des comportements qui les empêchaient de réussir pleinement (85%).

Cela arrive aussi que la personne "coachée" réalise, à l'issue de l'accompagnement, qu'il est temps pour elle de prendre une nouvelle trajectoire professionnelle plus en adéquation avec qui elle est. 

Quel retour sur investissement financier?

Le développement de la personne coachée est indéniable.

Mais un coaching a un coût important pour l'entreprise (plusieurs milliers d'euros).

Une enquête récente, réalisée par Price Waterhouse Coopers, démontre un retour sur investissement du coaching plus de 7 fois supérieur à l'investissement initial.

À l'automne 2008, l'International Coach Federation a mené une enquête mondiale dans 64 pays auprès de 1200 clients sur leur appréciation et les bienfaits du coaching d'affaires.

Appréciation de leur expérience en coaching

  • 81%  se disent très satisfait
  • 18%  se disent relativement satisfait
  • 96%  referaient l'expérience

 

Bienfaits attribuables au coaching

  • 80%  estime de soi / confiance en soi
  • 72%  habiletés en communication
  • 71%  relations interpersonnelles
  • 70%  performance au travail
  • 67%  équilibre de vie
  • 63%  bien-être
  • 62%  opportunités de carrière
  • 61%  organisation personnelle
  • 61%  gestion des affaires
  • 57%  gestion du temps
  • 51%  efficacité de l'équipe

Retour sur investissement du coaching

Enfin, une étude du Manchester Group(*) démontre un retour sur investissement de 5.7 fois supérieur à l'investissement initial dans le programme de coaching!

Donc les chiffres diffèrent quelque peu. Mais quel autre moyen de développement professionnel apporte un retour sur investissement entre 570 et 700%?

Comment ce chiffre peut-il être aussi élevé? Peut être parce que le coaching apporte une approche personnalisée, un apprentissage ciblé conçu spécialement pour guider les leaders à développer les compétences et leurs capacité à trouver leurs propres ressources.

(*) Maximizing the Impact of Executive Coaching The Return Investment of Executive Coaching, Behavioral Change, Organizational Outcomes and Return on Investment, The Manchester Review, 2001.

(**) Can Coaching Reduce the Incidence of Stress Related Absenteeism? J. Ramsey adn S. Stover Kjeldsen in cooperation with the University of Norwegian University Life Sciences Department, 2002.