Revenir aux fondamentaux du management

les fondamentaux du management - Cabinet Coach Quantum

Cette étude sur les fondamentaux du management fait suite à une autre étude de « Bpifrance Le Lab », sur le recrutement dans les PME-ETI. Elle met en lumière que le premier enjeu RH identifié par les dirigeants était la motivation de leurs collaborateurs. Cette question demeure. Ainsi ils ont cherché   :

  • à comprendre pourquoi les pratiques de management sont souvent décriées
  • à exposer ce qu’on attend d’elles dans le contexte actuel,
  • et à déterminer comment les mettre en œuvre.

Lecture : 4-5 minutes

Le management a toute sa place dans la PME ou l’ETI

Comment créer de l’adhésion au projet d’entreprise, engager les collaborateurs dans un contexte de transformations numérique et climatique, où la pression sur les entreprises est toujours plus forte ?

l’urgence de revenir aux fondamentaux du management

Chez « Bpifrance Le Lab », ils affirment que le management a toute sa place dans la PME ou l’ETI. C’est pourtant un art subtil et difficile qui peut créer autant d’engagement que de désengagement des collaborateurs, où il est souvent question d’innovations managériales et de nouveaux concepts. Ils ont donc une conviction : il est urgent de revenir aux fondamentaux du management.

Ceux qui l’incarnent en entreprise doivent disposer de fortes qualités relationnelles sans craindre une remise en question permanente pour s’ajuster aux besoins de leurs équipes. Ce ne sont pas les managers qui brisent les énergies mais l’autoritarisme, l’excès de contrôle et l’absence de confiance. Leur proximité naturelle avec leurs collaborateurs ne doit pas faire oublier les besoins quotidiens d’animation, de communication et d’explicitation des décisions stratégiques, de transversalité entre les équipes, etc.

74 % des dirigeants estiment devoir réinterroger leurs pratiques managériales dans les prochaines années. Leur objectif est d’améliorer la performance de leur entreprise. Le sujet de cette étude de « Bpifrance Le Lab » n’est donc pas de sensibiliser, mais d’aider les dirigeants des PME et ETI à se poser les bonnes questions et à offrir des premiers éléments de réponse.

L’urgence de l’enjeu

Le temps du changement est maintenant, sous peine de perdre ses clients et/ou ses collaborateurs. Deux tendances majeures s’imposent aujourd’hui. Tout d’abord, l’exigence de clients plus pointilleux et impatients (en matière de vitesse d’exécution, de personnalisation, d’expérience client ou encore de prix, les pressions externes à l’entreprise ne cessent de croître). Ensuite, les collaborateurs sont plus désireux d’évoluer dans un cadre stimulant et respectueux de leur bien-être.

Le coaching, outil majeur au service des fondamentaux du management

L’évolution des pratiques managériales affecte toute l’entreprise, du collaborateur au dirigeant. Ce dernier doit être un « chef d’orchestre », promoteur et sponsor de ces changements. Cette posture doit devenir naturelle pour le dirigeant afin d’assurer l’exemplarité, d’embarquer ses équipes et de faire en sorte que ces évolutions soient bien mises en œuvre à tous les niveaux de l’entreprise.

Le premier des managers : le Dirigeant

Le coach peut intervenir à tout les étages et en commençant par accompagner le dirigeant. Il permet à se dernier, de :

  • Sortir de cette solitude du dirigeant
  • prendre le recul indispensable
  • de s’approprier cette posture de « chef d’orchestre » pour la rendre naturelle
  • se poser les bonnes questions permettant la mise en œuvre à chaque niveau de l’entreprise.

Ceci est possible parce que le coach ne vit pas les enjeux du dirigeant. Il ouvre la réflexion avec bienveillance, sans jugement et laisse l’expertise managérial au dirigeant.

Proposer les bonnes pratiques fondamentales du management

Au-delà des effets de mode de certains modèles, précise l’étude de « Bpifrance Le Lab »,  l’important aujourd’hui est de proposer des bonnes pratiques et des axes de travail. Chaque remise en cause du taylorisme depuis les années 1930 ou proposition de modèle alternatif s’est accompagnée de critiques et limites. Il s’agit avant tout d’adapter les évolutions managériales au contexte d’entreprise.

Encore une fois, le coach permet de prendre du recul vis à vis de ces critiques et limites.

Les incontournables du changement managériale

Tout dirigeant, avec son équipe, peut commencer à travailler sur de nouvelles pratiques autour de cinq axes prioritaires. Ce sont les incontournables du changement :

  • le cadre,
  • la communication,
  • la codécision,
  • la coopération
  • et le chef d’orchestre.

Le défi pour toute PME ou ETI est de mettre en harmonie ces axes complémentaires pour éviter d’en éluder un qui pourrait déséquilibrer les efforts réalisés par ailleurs.

Source : bpifrance-lelab.fr
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Mes clients témoignent :

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Témoignage d'Ellena, Directrice pénitentiaire d'insertion et de probation

Patrick m’a accompagnée dans un tournant important de ma vie, marqué par de forts enjeux professionnels et familiaux. Au fil des séances, il a su me faire pointer du doigt les leviers que je contenais en moi et m’a aidée à me libérer des pensées limitantes. En plus d’avoir atteint mon objectif, j’ai aujourd’hui retrouvé l’apaisement et ai gagné confiance en moi, en les autres. Un grand merci à lui pour ce chemin parcouru avec son aide, chemin que je continue seule et sereine aujourd’hui. Patrick est un coach particulièrement passionné, investi et à l’écoute, tant dans l’accompagnement de projets personnels que professionnels. Il dispose de nombreux outils adaptés à la personnalité de celui/celle qui le sollicite et sa bienveillance conduit à de réelles évolutions et atteintes d’objectifs.
Témoignage de Sandra, Directrice d'hôtel

Grâce à son écoute bienveillante, Patrick m’a menée sur le chemin du lâcher prise et aussi de la présence. Tout cela a été enrichi par l’opportunité qu’il m’a donnée de participer au sublime voyage initiatique dans le désert marocain organisé par son intermédiaire. Ce fût une expérience unique, ponctuée de marches conscientes, de méditations, et de partages en authenticité. Excellent pour reprendre contact avec soi et se ressourcer.
Témoignage de Nicolas, Chef de projet
Doué d’une qualité d’écoute rare et d’une empathie naturelle, les échanges avec Patrick sont très enrichissants. Son ouverture d’esprit ainsi que sa curiosité naturelle lui permettent d’aborder une grande variété de sujets avec simplicité et souci constant de l’humain. Je recommande d’échanger avec lui pour progresser et embellir vos réflexions !
Témoignage de Marie-Laure, naturopathe en création d’entreprise
Ce coaching à été une étape importante dans mon avancée personnelle et professionnelle. Plus qu’un accompagnement, c’est une expérience humaine et un partage qui s’est instauré. J’ai appris à passer à l’action, à découvrir mes capacités et à concrétiser mes projets.
Témoignage de Annette, Coaching de développement personnel
Ce coaching réalisé avec Patrick a été une expérience humaine intéressante. Cela m’a permis de poser mes doutes, mes blocages, mes rêves. Avec cet accompagnement j’ai réussi pas à pas, à passer à l’action, et par cela de découvrir mes capacités à me réaliser. J’en ressort grandi car je ne retournerai pas en arrière, et je continuerai d’avancer.
Témoignage de Jacqueline, transition personnelle
J’ai pris contact avec Patrick suite à une rupture sentimentale après de longues années en couple. Je me sentais désemparée car j’avais l’impression que je devais tout recommencer à 0,je n’avais en effet plus de repère, je me sentais perdue comme si tout ce que j’avais construit avant, s’écroulait. je devais faire une profonde remise en question de moi, de mes attentes… Mais mon manques d’estime de soi et le fait de voir tout en noir ne me permettait pas d’y arriver seul. j’avais besoin d’aide pour cela. Dés la 1ère séance,avec Patrick, j’ai pu mettre à plat tout ce que j’avais dans la tête et d’y voir plus clair. en effet, j’ai poser des mots concrets sur ce que je ressentais comme faire un « état des lieux ». Patrick a tout de suite mis les mots sur ce que je ressentais. Les entendre concrètement de manière concise et précise fut déjà un premier pas. Nous avions établis de objectifs clairs et précis. le travail que m’a demandé Patrick m’a permis d’avoir un déclic. Ce « devoir » à déclenché chez moi une confiance en moi, une envie de réussir, d’aller de l’avant, d’être plus combative,… Tout ceci s’est ancré en moi de façon naturelle, je me suis sentie changée.
Témoignage d'Anna, transition professionnel et gestion des émotions
Anna, Vétérinaire d’origine sud américaine en recherche de poste : « Ça m’a fait trop de bien. Surtout les tests (Ennéagramme), « la patate » (l’exercice des objectifs spécifiques), l’exercice des valeurs c’est trop bien aussi, connaître plus de moi même, exprimer mes problèmes, ça m’a bien aidée aussi. Je suis bien plus en mesure de maîtriser et de gérer mes émotions, d’exprimer ce que je ressens. Je suis étonnée de trouver moi-même mes réponses, même si Patrick y a contribué. C’est un bilan très positif pour moi ! Patrick m’a bien aidé dans mon parcours personnel et professionnel. Une excellente personne avec pleins de connaissance et très professionnel. Je recommande! Merci pour tout Patrick.
Témoignage de Delphine, Directrice de service, adminitration publique, Coaching de prise de poste
« En premier lieu, je pense fortement que dans la vie il n’y a pas de hasard, il n’y a que des rendez-vous. Vous êtes arrivé dans un moment où j’en avais besoin, au moment où je me suis mise en route, je pense, il y a quelque chose qui s’est jouée.Globalement, j’ai envie de dire que c’est plutôt positif. En toute humilité, j’ai pris une bonne dose de confiance en moi… ça fait bizarre de dire ça, mais j’apprends à m’aimer ! Ce ne pas ce que je cherchais au début du coaching, puisque je n’en avais pas conscience. Mais en travaillant sur l’affirmation de soi, ça allait avec. Je ne sais pas si c’est le résultat que je cherchais, mais c’est le résultat qui me convient ! C’est un chemin sur lequel je me sens bien.Plusieurs personnes qui m’ont dit : « Qu’est-ce qui se passe Delphine, tu as changé quelque chose ? Tes lunettes ? Non, c’est autre chose !? » Alors que non, c’est vraiment quelque chose de profond qui a bougé. C’est qu’on n’a pas changé quelque chose de physique mais que l’on n’a pas tout à fait la même expression. Une collègue m’a dit : je te sens apaisée. »
Témoignage de Mariette, cadre opérationnelle
Patrick m’a permis de me recentrer sur mes besoins fondamentaux. L’exercice du cercle des objectifs m’a permis d’y voir plus clair et surtout de me recentrer sur ce qui est essentiel pour moi. Un autre élément, c’est le regard externe que Patrick a dans la relation de coaching, qui fait qu’il voit des choses que moi je ne vois pas. Son regard a probablement changer le miens au bout du compte. Patrick Estrade, ou l’art de faire faire de grands pas avec des petites choses, avec toute la bienveillance que l’on s’accorde rarement.
Témoignage de Pascale, Directrice associée d'une agence immobilière, Coaching de dirigeant
J’ai fait appel à Patrick Estrade dans le cadre d’un changement personnel et professionnel. En séparation de mon conjoint et associé, je me suis rendue compte que cette phase difficile de ma vie influençait considérablement mon activité professionnelle en tant qu’entrepreneur : des collaborateurs quittaient l’entreprise qui pourtant projetait l’ouverture d’une seconde agence dans une autre ville. Les séances de coaching m’ont permis de reprendre mon activité en main, de recruter et fidéliser des nouveaux collaborateurs et ainsi de développer l’activité de mon entreprise.
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